Refund policy

ALGEMENE VOORWAARDEN

• Na ontvangst van je volledige bestelling heb je het recht om je bestelling binnen onze retourperiode van 30 dagen te retourneren of te ruilen.
• Items in de uitverkoop kunnen niet geretourneerd worden.
• Zorg ervoor dat alle geretourneerde items zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst, inclusief het bevestigde label en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking (inclusief eventuele plastic hoes of stofzak).
• Registreer je pakket voor een terugbetaling. Helaas kunnen we verloren pakketten zonder traceercode niet vergoeden.
• De kosten voor retourzendingen en ruilingen zijn voor jouw eigen rekening.
• Geretourneerde pakketten worden binnen 10-12 werkdagen na ontvangst verwerkt.
• Per merk dient er apart geretourneerd te worden.
• Meerdere bestellingen van 1 merk kunnen samen worden geretourneerd, zolang alle pakbonnen zijn bijgevoegd.
• In geval van schade of onvolledige items wordt een waardevermindering in rekening gebracht. We accepteren geen gedragen of gebruikte items. Het eenmalig passen van items wordt niet beschouwd als gebruik. 
• Als een van je items defect is geleverd, of als je een ander artikel hebt ontvangen dan besteld, stuur dan vriendelijk een e-mail naar kpj.inthehouse.com. In deze e-mail, voeg alstublieft een foto toe van het beschadigde artikel samen met het bestelnummer.